Capacitación para Informadores Turísticos de La Región de Los Ríos

 

NOMBRE DEL CURSO:

Capacitación para Informadores Turísticos de La Región de Los Ríos.

BREVE DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Capacitación para Informadores Turísticos de la Región de los Ríos en Norma de Calidad Turística; Conciencia Turística y Protección del Medio Ambiente; Técnicas de Atención de Publico y Manejo de Situaciones Criticas.

CONTENIDOS:

SISTEMA DE CALIDAD TURISTICA (8 HORAS)

–          Capacitación en Autoevaluación

–          Implementación y mejora

CONCIENCIA TURÍSTICA Y PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE (8 HORAS)

–          Conocer y Valorar los atractivos turísticos de la Región de Los Ríos.

–          Promoción de productos y servicios disponibles al turista.

–          Gestión de Residuos y Bienestar de la Comunidad Local.

TECNICAS DE ATENCIÓN DE PUBLICO Y MANEJO DE SITUACIONES CRITICAS (8 HORAS)

–          Habilidades sociales y de comunicación.

–          La Atención y el Trato al cliente.

–          Trato de Quejas y Manejo de Situaciones Complejas

HORAS: 24 HRS.

VALOR POR PARTICIPANTE: $ 240.000.-

 

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